Politika privatnosti
Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava kako postupamo s vašim osobnim podacima.
Usklađeno s GDPR-om
U potpunosti smo usklađeni s Općom uredbom EU-a o zaštiti podataka.
Zaštita podataka
Vaši podaci su šifrirani i sigurno pohranjeni. Nikada ih ne prodajemo trećim stranama.
Vaša prava
Možete pristupiti, ispraviti ili obrisati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade odgovoran za vaše osobne podatke je:
LAGER d.o.o.
Obala Ivana Pavla II 29, 20000 Dubrovnik
OIB: 94312560841
E-mail: info@lager.hr
Koje podatke prikupljamo
Podaci o računu
Ime, e-mail adresa, broj telefona i adresa dostave kada kreirate račun ili naručite.
Podaci o narudžbi
Kupljeni proizvodi, povijest narudžbi, podaci o dostavi i reference plaćanja (nikada ne pohranjujemo brojeve kartica).
Tehnički podaci
IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju i kolačići za funkcionalnost web stranice i analitiku.
Komunikacijski podaci
Poruke koje nam šaljete putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona.
Kako koristimo vaše podatke
Za obradu i dostavu vaših narudžbi
Za slanje potvrda narudžbi, obavijesti o dostavi i računa
Za odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
Za usklađivanje sa zakonskim obvezama (porezna evidencija, zaštita potrošača)
Za poboljšanje naše web stranice i usluga na temelju analitike korištenja
S kime dijelimo podatke
Vaše podatke dijelimo samo s pouzdanim trećim stranama koje su nužne za pružanje naših usluga:
Obrada plaćanja — kartične transakcije u potpunosti obrađuje Stripe.
Dostava — vaše ime, adresa i broj telefona dijele se s GLS-om za dostavu vaše narudžbe.
Nikada ne prodajemo, iznajmljujemo niti ustupamo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:
| Vrsta podataka | Razdoblje čuvanja |
|---|---|
| Podaci o računu | Do brisanja računa |
| Podaci o narudžbama i računima | 11 godina (porezni zakon) |
| Kontakt poruke | 2 godine |
| Analitički podaci | 26 mjeseci |
Vaša prava prema GDPR-u
-
Pravo pristupa
Zatražite kopiju svih osobnih podataka koje imamo o vama.
-
Pravo na ispravak
Zatražite od nas ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
-
Pravo na brisanje
Zatražite brisanje vaših podataka, uz poštivanje zakonskih obveza čuvanja.
-
Pravo na prenosivost podataka
Primite svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
-
Pravo na prigovor
Prigovorite obradi vaših podataka u određene svrhe.
Kolačići
Koristimo kolačiće kako bismo osigurali ispravno funkcioniranje web stranice i analizirali promet. Za sve detalje pogledajte našu politiku kolačića.
Pogledajte politiku kolačićaNadzorno tijelo
Ako smatrate da su vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop@azop.hr
Česta pitanja
Kontaktirajte nas putem e-maila ili kontakt obrasca i obrisat ćemo vaš račun i sve povezane osobne podatke, osim gdje je čuvanje podataka zakonski obvezno.
Ne. Nikada ne prodajemo, iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne podatke s oglašivačima ili marketinškim tvrtkama.
Pošaljite nam e-mail s predmetom 'Zahtjev za pristup podacima'. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana s kopijom svih osobnih podataka koje imamo o vama.
Pitanja o vašoj privatnosti?
Ako imate pitanja o tome kako postupamo s vašim podacima, slobodno nas kontaktirajte.
Kontaktirajte nas