Uvjeti korištenja
Molimo pažljivo pročitajte ove uvjete prije korištenja naše web stranice ili naručivanja.
Jasni uvjeti
Transparentna pravila za fer iskustvo kupovine za sve.
Povrat u 14 dana
Vratite proizvode unutar 14 dana u skladu s EU zakonom o zaštiti potrošača.
Zaštita potrošača
Vaša prava zaštićena su hrvatskim i EU zakonom o zaštiti potrošača.
Opće odredbe
Ovi uvjeti korištenja uređuju korištenje web stranice LAGER Shop i sve kupnje izvršene putem nje. Naručivanjem pristajete na ove uvjete.
Online trgovinu vodi:
LAGER d.o.o.
Obala Ivana Pavla II 29, 20000 Dubrovnik
OIB: 94312560841
PDV ID: HR94312560841
Postupak naručivanja
Odabir proizvoda
Pregledajte naš katalog i dodajte proizvode u košaricu. Sve prikazane cijene uključuju PDV.
Naplata
Unesite podatke za dostavu i odaberite način plaćanja. Možete kupovati kao gost ili kreirati račun.
Potvrda narudžbe
Nakon plaćanja primate e-mail s potvrdom. U tom trenutku je kupoprodajni ugovor sklopljen.
Dostava
Vaša narudžba se pakira i šalje putem GLS-a. Broj za praćenje primate e-mailom.
Cijene i plaćanje
Sve cijene na web stranici prikazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Troškovi dostave izračunavaju se zasebno i prikazuju na blagajni prije potvrde narudžbe.
Prihvaćamo kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard), bankovni prijenos i pouzeće (samo Hrvatska). Svi detalji dostupni su na našoj stranici načina plaćanja.
Zadržavamo pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku. Cijena važeća u trenutku vaše narudžbe je cijena koju plaćate.
Pravo na odustanak
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i EU Direktivom 2011/83/EU, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga.
Za ostvarivanje ovog prava kontaktirajte nas putem e-maila ili kontakt obrasca s jasnom izjavom o odluci o odustanku. Proizvode morate vratiti u izvornom stanju i ambalaži.
Vratit ćemo puni iznos kupovne cijene, uključujući izvorne troškove dostave, u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Troškove povratne dostave snosi kupac.
Iznimke
Pravo na odustanak ne primjenjuje se na zapečaćenu robu koja je otvorena nakon dostave i nije pogodna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga.
Jamstvo i reklamacije
Svi proizvodi dolaze sa zakonskim jamstvom prema hrvatskom zakonu (2 godine za nove proizvode). Ako je proizvod neispravan, imate pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca.
Za podnošenje reklamacije kontaktirajte nas s brojem narudžbe, opisom nedostatka i fotografijama ako je moguće. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana.
Odgovornost
Nastojimo osigurati da su svi opisi proizvoda, slike i cijene točni. Međutim, ne jamčimo da će web stranica biti bez grešaka u svakom trenutku.
U slučaju očitih pogrešaka (npr. očito netočna cijena), zadržavamo pravo otkazati narudžbu i ponuditi potpuni povrat novca.
Vaša potrošačka prava
-
Odustanak u 14 dana
Vratite bilo koji proizvod unutar 14 dana, bez pitanja.
-
2 godine jamstva
Zakonsko jamstvo na sve nove proizvode prema zakonu.
-
Transparentne cijene
Sve cijene uključuju PDV. Bez skrivenih naknada.
-
Sigurno plaćanje
PCI-usklađena obrada plaćanja putem Stripea.
Rješavanje sporova
Uvijek nastojimo riješiti sve probleme izravno s našim kupcima. Ako ne uspijemo postići dogovor, možete se obratiti nadležnim tijelima za zaštitu potrošača ili pokrenuti alternativno rješavanje sporova u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti potrošača.
Mjerodavno pravo
Ovi uvjeti podliježu zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi rješavat će se pred nadležnim sudom u Hrvatskoj, bez utjecaja na obvezne odredbe o zaštiti potrošača vaše zemlje prebivališta.
Česta pitanja
Da, možete otkazati narudžbu prije nego što bude poslana. Kontaktirajte nas što prije. Ako je narudžba već poslana, možete iskoristiti pravo na odustanak u roku od 14 dana nakon primitka.
Odmah nas kontaktirajte s fotografijama oštećenja. Organizirat ćemo besplatnu zamjenu ili potpuni povrat novca, uključujući troškove dostave.
Ne. Možete kupovati kao gost. Kreiranje računa omogućuje vam praćenje narudžbi i spremanje podataka za buduće kupnje.
Trebate pomoć s razumijevanjem ovih uvjeta?
Naš tim rado objašnjava bilo koji dio ovih uvjeta korištenja.
Kontaktirajte nas